情況描述：房間墻面出現膩子空鼓開裂的位置共有兩處，一處位于陽臺窗臺下的墻面，一處位于臥室陽臺部分頂部（一小塊）。

原因分析：①、對陽臺墻面膩子空鼓開裂處撬開進行檢查，發現脫落處發生在現澆墻層和灰色基層處（灰色基層和現澆墻層脫落，灰色基層和灰色基層之間的脫落），但我公司的白色膩子和灰色基層粘附的很好，我公司白色膩子強度無異常。脫落原因為灰色基層疏松所導致。

②、對臥室陽臺頂部膩子空鼓開裂處撬開進行檢查，發現墻面為現澆墻，現澆墻體光滑，且墻面未做界面處理（清除浮灰、油污或打磨脫膜劑），這是膩子起殼脫落的原因。

處理建議：將起殼脫落的膩子層鏟除，重新處理基層（目前最好的方式是涂刷界面劑）后再刮涂膩子。